Häufige Fragen

Wie kann ich eine Anmerkung zu meiner Bestellung hinzufügen?

Sobald alle gewünschten Produkte in Ihrem virtuellen Einkaufswagen liegen, schließen Sie Ihre Bestellung per Klick auf das Feld „weiter zur Kasse“ ab und folgen Sie den vorgegebenen Schritten. Auf der Seite „Versandinformationen“ sehen Sie dann das Feld „Fügen Sie hier Ihre Anmerkungen zu dieser Bestellung ein“ – hier können Sie Ihre Mitteilung eintragen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei Ihrer Online-Bestellung zwischen folgenden Bezahlformen wählen:
• per Bankeinzug
• gegen Rechnung
• per Paypal

Versand: Bedingungen und Kosten

Die bestellte Ware wird schnellstmöglich an Sie versandt. Sollten nicht alle Artikel aus einer Bestellung vorrätig sein, behalten wir uns Teillieferungen vor. Die Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse verschickt.
Hier finden Sie Informationen zu den Versandkosten. Die Versandkostenpauschale beinhaltet die Kosten für Verpackung und Transport sowie die dafür abzuführende Mehrwertsteuer.

Lieferzeit

Vorrätige Produkte erhalten Sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellung. Für Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice unter Tel. +49 (0)4133 2244211 gerne zur Verfügung.

Wann wird der Rechnungsbetrag bei Zahlungsmethode Lastschrift eingezogen?

Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos, wenn die Ware unser Lager verlässt

Kann ich Produkte beim Nichtgefallen zurücksenden?

Diese Möglichkeit besteht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb 14 Tagen. Hier geht es zum Wortlaut des Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

Artikel beschädigt – was nun?

Sie haben das Recht, Waren mit Mängeln und Herstellungsfehlern sofort nach Erhalt zu reklamieren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine kostengünstige und einfache Lösung für die Rücksendung finden. Sie erhalten schnellstmöglich eine Ersatzlieferung mit einer neuen Rechnung, die Sie bitte zur Zahlung verwenden. Sollte der gewünschte Artikel ausnahmsweise nicht mehr lieferbar sein, erhalten Sie eine Gutschrift über eventuell bereits geleistete Zahlung.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Wir liefern weltweit.

Datenschutz

Der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten ist uns sehr wichtig. Hier finden Sie deshalb Informationen zu Sicherheit und Datenschutz auf unseren Seiten. Informationen zum Datenschutz.

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

Klicken Sie auf der Seite www.lugert-verlag.de den Menüpunkt „Newsletter“ in der rechten Navigationsleiste und teilen Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mit. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail mit der Bitte um Aufnahme in unseren Verteiler schicken (vermerken Sie bitte, für welchen Bereich Sie den Newsletter abonnieren möchten: Kindergarten, Grundschule, Sekundarstufe oder Forte).

Stichwort: Lugert-News
Kontakt: info@lugert-verlag.de

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

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